深圳市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于修改《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)文明行為條例》的決定
（2020年10月29日深圳市第六屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)
（2020年10月29日深圳市第六屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)
深圳市第六屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第四十五次會(huì)議決定對(duì)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)文明行為條例》作如下修改：
一、增加一條，作為第二十三條：“鼓勵(lì)文明健康飲食，反對(duì)餐飲浪費(fèi)，倡導(dǎo)下列行為：
“（一）合理點(diǎn)餐，適量取餐，提倡光盤行動(dòng)，剩余食物打包；
“（二）注重膳食平衡，按需按量搭配食物；
“（三）使用公筷公勺等健康文明用餐方式；
“（四）辦理婚喪嫁娶和其他禮儀活動(dòng)從簡(jiǎn)用餐；
“（五）傳播健康文明餐飲文化，不制作和傳播宣揚(yáng)超正常食量飲食、暴飲暴食的作品和信息。”
二、增加一條，作為第二十四條：“餐飲經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)消費(fèi)者節(jié)約用餐，不得設(shè)置最低消費(fèi)，切實(shí)減少餐飲浪費(fèi)，倡導(dǎo)下列行為：
“（一）建立節(jié)儉消費(fèi)提示制度，在顯著位置張貼或者擺放節(jié)約食物、杜絕浪費(fèi)的提示標(biāo)識(shí)，在菜單上標(biāo)注份量，并提供公筷公勺；
“（二）引導(dǎo)消費(fèi)者合理點(diǎn)餐，餐后主動(dòng)協(xié)助打包，對(duì)節(jié)約用餐的消費(fèi)者給予獎(jiǎng)勵(lì)；
“（三）創(chuàng)新推出有利于減少餐飲浪費(fèi)的新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài)。
“鼓勵(lì)餐飲經(jīng)營(yíng)者和其他食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者科學(xué)合理地處置余量食物。
“餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律，建立健全行規(guī)行約，引導(dǎo)餐飲經(jīng)營(yíng)者厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。”
三、增加一條，作為第三十三條：“國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、群團(tuán)組織和其他社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)規(guī)定，杜絕餐飲浪費(fèi)。
“各單位食堂應(yīng)當(dāng)建立健全節(jié)約用餐制度，實(shí)行用餐人員動(dòng)態(tài)管理，切實(shí)做到按用餐人數(shù)采購(gòu)、配餐。”
四、增加一條，作為第三十八條：“各級(jí)各類學(xué)校應(yīng)當(dāng)積極開展反對(duì)餐飲浪費(fèi)宣傳教育工作，加強(qiáng)食堂管理，組織學(xué)生開展節(jié)約糧食體驗(yàn)活動(dòng)，把反對(duì)餐飲浪費(fèi)作為日常教育內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的節(jié)約習(xí)慣。”
五、增加一條，作為第四十九條：“市、區(qū)人民政府各有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取有效措施，反對(duì)餐飲浪費(fèi)。
“商務(wù)部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同相關(guān)單位完善餐飲業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，制定反對(duì)餐飲浪費(fèi)行為標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和指南，指導(dǎo)餐飲經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。
“市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合餐飲服務(wù)量化等級(jí)評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)餐飲經(jīng)營(yíng)者加大反對(duì)餐飲浪費(fèi)工作力度。
“衛(wèi)生健康部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)健康知識(shí)的宣傳教育，發(fā)布針對(duì)不同人群的膳食指南，指導(dǎo)餐飲經(jīng)營(yíng)者提供符合膳食平衡要求的食品。
“機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門應(yīng)當(dāng)將反對(duì)餐飲浪費(fèi)工作納入公共機(jī)構(gòu)節(jié)能考核和節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建范圍，會(huì)同有關(guān)部門建立機(jī)關(guān)食堂反對(duì)餐飲浪費(fèi)工作成效評(píng)估和通報(bào)制度，對(duì)有餐飲浪費(fèi)行為的單位和個(gè)人給予批評(píng)教育。”
《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)文明行為條例》部分條文的序號(hào)根據(jù)本決定作相應(yīng)調(diào)整。
本決定自公布之日起施行。
《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)文明行為條例》根據(jù)本決定作相應(yīng)修改，重新公布。
一、增加一條，作為第二十三條：“鼓勵(lì)文明健康飲食，反對(duì)餐飲浪費(fèi)，倡導(dǎo)下列行為：
“（一）合理點(diǎn)餐，適量取餐，提倡光盤行動(dòng)，剩余食物打包；
“（二）注重膳食平衡，按需按量搭配食物；
“（三）使用公筷公勺等健康文明用餐方式；
“（四）辦理婚喪嫁娶和其他禮儀活動(dòng)從簡(jiǎn)用餐；
“（五）傳播健康文明餐飲文化，不制作和傳播宣揚(yáng)超正常食量飲食、暴飲暴食的作品和信息。”
二、增加一條，作為第二十四條：“餐飲經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)消費(fèi)者節(jié)約用餐，不得設(shè)置最低消費(fèi)，切實(shí)減少餐飲浪費(fèi)，倡導(dǎo)下列行為：
“（一）建立節(jié)儉消費(fèi)提示制度，在顯著位置張貼或者擺放節(jié)約食物、杜絕浪費(fèi)的提示標(biāo)識(shí)，在菜單上標(biāo)注份量，并提供公筷公勺；
“（二）引導(dǎo)消費(fèi)者合理點(diǎn)餐，餐后主動(dòng)協(xié)助打包，對(duì)節(jié)約用餐的消費(fèi)者給予獎(jiǎng)勵(lì)；
“（三）創(chuàng)新推出有利于減少餐飲浪費(fèi)的新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài)。
“鼓勵(lì)餐飲經(jīng)營(yíng)者和其他食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者科學(xué)合理地處置余量食物。
“餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律，建立健全行規(guī)行約，引導(dǎo)餐飲經(jīng)營(yíng)者厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。”
三、增加一條，作為第三十三條：“國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、群團(tuán)組織和其他社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)規(guī)定，杜絕餐飲浪費(fèi)。
“各單位食堂應(yīng)當(dāng)建立健全節(jié)約用餐制度，實(shí)行用餐人員動(dòng)態(tài)管理，切實(shí)做到按用餐人數(shù)采購(gòu)、配餐。”
四、增加一條，作為第三十八條：“各級(jí)各類學(xué)校應(yīng)當(dāng)積極開展反對(duì)餐飲浪費(fèi)宣傳教育工作，加強(qiáng)食堂管理，組織學(xué)生開展節(jié)約糧食體驗(yàn)活動(dòng)，把反對(duì)餐飲浪費(fèi)作為日常教育內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的節(jié)約習(xí)慣。”
五、增加一條，作為第四十九條：“市、區(qū)人民政府各有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取有效措施，反對(duì)餐飲浪費(fèi)。
“商務(wù)部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同相關(guān)單位完善餐飲業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，制定反對(duì)餐飲浪費(fèi)行為標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和指南，指導(dǎo)餐飲經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。
“市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合餐飲服務(wù)量化等級(jí)評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)餐飲經(jīng)營(yíng)者加大反對(duì)餐飲浪費(fèi)工作力度。
“衛(wèi)生健康部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)健康知識(shí)的宣傳教育，發(fā)布針對(duì)不同人群的膳食指南，指導(dǎo)餐飲經(jīng)營(yíng)者提供符合膳食平衡要求的食品。
“機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門應(yīng)當(dāng)將反對(duì)餐飲浪費(fèi)工作納入公共機(jī)構(gòu)節(jié)能考核和節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建范圍，會(huì)同有關(guān)部門建立機(jī)關(guān)食堂反對(duì)餐飲浪費(fèi)工作成效評(píng)估和通報(bào)制度，對(duì)有餐飲浪費(fèi)行為的單位和個(gè)人給予批評(píng)教育。”
《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)文明行為條例》部分條文的序號(hào)根據(jù)本決定作相應(yīng)調(diào)整。
本決定自公布之日起施行。
《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)文明行為條例》根據(jù)本決定作相應(yīng)修改，重新公布。
深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)文明行為條例
（2019年12月31日深圳市第六屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十七次會(huì)議通過(guò) 根據(jù)2020年4月29日深圳市第六屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第四十一次會(huì)議《關(guān)于修改〈深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)文明行為條例〉的決定》第一次修正 根據(jù)2020年10月29日深圳市第六屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第四十五次會(huì)議《關(guān)于修改〈深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)文明行為條例〉的決定》第二次修正）
目 錄
第一章 總則
第二章 文明行為規(guī)范
第三章 工作職責(zé)
第四章 促進(jìn)措施
第五章 法律責(zé)任
第六章 附則
第一章 總 則
第一條 為了加快推進(jìn)城市文明建設(shè)，提升市民文明素養(yǎng)和城市文明水平，根據(jù)法律、行政法規(guī)的基本原則，結(jié)合深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)實(shí)際，制定本條例。
第二條 深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)文明行為規(guī)范及實(shí)施適用本條例。
第三條 培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，不斷提升市民思想素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、法治素養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)、文化素養(yǎng)和健康素養(yǎng)，全面推進(jìn)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德建設(shè)。
第四條 文明行為規(guī)范實(shí)施工作堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府推動(dòng)、相關(guān)部門組織、全社會(huì)共同參與的方針；堅(jiān)持教育引導(dǎo)、實(shí)踐養(yǎng)成和制度保障共同推進(jìn)；堅(jiān)持積極引導(dǎo)和有效治理相結(jié)合。
第五條 市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)將文明行為規(guī)范實(shí)施工作納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，明確工作目標(biāo)、任務(wù)和要求，制定相關(guān)政策措施，提供相應(yīng)保障。
第六條 市、區(qū)人民政府以及有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全文明行為規(guī)范實(shí)施工作長(zhǎng)效機(jī)制，以法治促進(jìn)文明、以機(jī)制保障文明、以科技助推文明、以文化滋養(yǎng)文明、以共建共享文明、以傳播弘揚(yáng)文明，實(shí)現(xiàn)文明行為規(guī)范實(shí)施工作科學(xué)化、常態(tài)化和制度化。
第七條 市精神文明建設(shè)委員會(huì)統(tǒng)籌全市文明行為規(guī)范實(shí)施工作。
區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)依照工作職責(zé)統(tǒng)籌本轄區(qū)文明行為規(guī)范實(shí)施工作。
市、區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)文明行為規(guī)范實(shí)施具體工作。
第八條 市、區(qū)人民政府及其相關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)做好文明行為規(guī)范實(shí)施工作。
國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、群團(tuán)組織和其他社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)開展文明行為規(guī)范實(shí)施工作。
第九條 國(guó)家機(jī)關(guān)以及事業(yè)單位工作人員、公眾人物、各級(jí)文明單位職工等應(yīng)當(dāng)在文明行為規(guī)范實(shí)施工作中發(fā)揮表率作用。
鼓勵(lì)市民宣傳文明行為規(guī)范，對(duì)不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)。
第二條 深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)文明行為規(guī)范及實(shí)施適用本條例。
第三條 培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，不斷提升市民思想素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、法治素養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)、文化素養(yǎng)和健康素養(yǎng)，全面推進(jìn)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德建設(shè)。
第四條 文明行為規(guī)范實(shí)施工作堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府推動(dòng)、相關(guān)部門組織、全社會(huì)共同參與的方針；堅(jiān)持教育引導(dǎo)、實(shí)踐養(yǎng)成和制度保障共同推進(jìn)；堅(jiān)持積極引導(dǎo)和有效治理相結(jié)合。
第五條 市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)將文明行為規(guī)范實(shí)施工作納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，明確工作目標(biāo)、任務(wù)和要求，制定相關(guān)政策措施，提供相應(yīng)保障。
第六條 市、區(qū)人民政府以及有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全文明行為規(guī)范實(shí)施工作長(zhǎng)效機(jī)制，以法治促進(jìn)文明、以機(jī)制保障文明、以科技助推文明、以文化滋養(yǎng)文明、以共建共享文明、以傳播弘揚(yáng)文明，實(shí)現(xiàn)文明行為規(guī)范實(shí)施工作科學(xué)化、常態(tài)化和制度化。
第七條 市精神文明建設(shè)委員會(huì)統(tǒng)籌全市文明行為規(guī)范實(shí)施工作。
區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)依照工作職責(zé)統(tǒng)籌本轄區(qū)文明行為規(guī)范實(shí)施工作。
市、區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)文明行為規(guī)范實(shí)施具體工作。
第八條 市、區(qū)人民政府及其相關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)做好文明行為規(guī)范實(shí)施工作。
國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、群團(tuán)組織和其他社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)開展文明行為規(guī)范實(shí)施工作。
第九條 國(guó)家機(jī)關(guān)以及事業(yè)單位工作人員、公眾人物、各級(jí)文明單位職工等應(yīng)當(dāng)在文明行為規(guī)范實(shí)施工作中發(fā)揮表率作用。
鼓勵(lì)市民宣傳文明行為規(guī)范，對(duì)不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)。
第二章 文明行為規(guī)范
第十條 市民應(yīng)當(dāng)維護(hù)公共場(chǎng)所秩序，遵守下列規(guī)定：
（一）禮貌待人，使用文明用語(yǔ)；
（二）在需要安靜的場(chǎng)所保持安靜、需要等候時(shí)自覺排隊(duì)；
（三）在禁止吸煙的場(chǎng)所不吸煙、不勸煙；
（四）文明觀賞花卉果實(shí)，愛護(hù)公共綠地和其他景觀設(shè)施；
（五）依照有關(guān)提示和引導(dǎo)觀看各種演出、比賽；
（六）依照相關(guān)規(guī)定開展娛樂(lè)健身活動(dòng)，避免妨礙他人；
（七）遇到突發(fā)事件時(shí)，服從指揮，配合應(yīng)急處置，有序疏散；
（八）患有傳染性疾病時(shí)，采取有效措施防止傳染他人；
（九）其他應(yīng)當(dāng)遵守的公共場(chǎng)所行為規(guī)范。
第十一條 市民應(yīng)當(dāng)維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，遵守下列規(guī)定：
（一）依法依規(guī)投放生活垃圾和建筑廢棄物；
（二）自覺維護(hù)公共場(chǎng)所清潔，保持道路、廣場(chǎng)、建筑物和其他公共設(shè)施整潔；
（三）愛護(hù)公共環(huán)衛(wèi)設(shè)施；
（四）其他應(yīng)當(dāng)遵守的公共環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定。
第十二條 市民應(yīng)當(dāng)文明出行，遵守下列規(guī)定：
（一）駕駛機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車時(shí)遵守交通規(guī)則，禮讓行人和優(yōu)先通行車輛；
（二）步行通過(guò)公共道路時(shí)遵守交通規(guī)則，在保證安全的前提下盡量快速通過(guò)；
（三）使用公共自行車和互聯(lián)網(wǎng)租賃汽車、自行車出行時(shí)注意交通安全，按規(guī)定停放車輛；
（四）乘坐公共交通工具時(shí)配合司乘人員和其他管理人員工作，并主動(dòng)為行動(dòng)不便利的乘客讓座；
（五）其他應(yīng)當(dāng)遵守的文明出行規(guī)范。
第十三條 市民應(yīng)當(dāng)文明旅游，遵守下列規(guī)定：
（一）遵守當(dāng)?shù)胤伞⒎ㄒ?guī)和有關(guān)規(guī)章制度；
（二）尊重當(dāng)?shù)貧v史文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰和禮儀禁忌；
（三）服從管理，愛護(hù)公共設(shè)施，避免危害自身及他人人身財(cái)產(chǎn)安全；
（四）其他應(yīng)當(dāng)遵守的文明旅游規(guī)范。
第十四條 市民應(yīng)當(dāng)維護(hù)社區(qū)公共文明，遵守下列規(guī)定：
（一）愛護(hù)社區(qū)公共物業(yè)和其他公用設(shè)施設(shè)備；
（二）加強(qiáng)物業(yè)專有部分安全管理，自覺抵制高空拋物等危害公共安全的行為；
（三）在進(jìn)行裝修裝飾或者從事文化、娛樂(lè)、健身等活動(dòng)時(shí)，采取有效措施，避免干擾其他居民正常生活；
（四）依法依規(guī)飼養(yǎng)寵物，保持公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，避免傷害、驚擾他人；
（五）保持消防通道和其他公共通道暢通，愛護(hù)消防設(shè)施；
（六）其他應(yīng)當(dāng)遵守的文明行為公約和規(guī)定。
第十五條 市民應(yīng)當(dāng)保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守下列規(guī)定：
（一）節(jié)約資源，減少生活垃圾；
（二）盡量使用環(huán)保產(chǎn)品，減少使用高污染、高環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品；
（三）自覺維護(hù)水生態(tài)環(huán)境，拒絕向海洋、河流、河涌、湖泊、溝渠等傾倒排泄物、污染物和廢棄物；
（四）保護(hù)野生動(dòng)物，拒絕傷害、捕捉、獵殺、買賣和食用野生動(dòng)物，拒絕買賣、使用非法野生動(dòng)物制品；
（五）其他應(yīng)當(dāng)遵守的保護(hù)生態(tài)環(huán)境的規(guī)定。
第十六條 市民應(yīng)當(dāng)文明上網(wǎng)，遵守下列規(guī)定：
（一）自覺遵紀(jì)守法，保護(hù)他人隱私和其他合法權(quán)益；
（二）傳播先進(jìn)文化，拒絕有害身心健康的網(wǎng)絡(luò)作品和產(chǎn)品；
（三）尊重自主創(chuàng)新，保護(hù)他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)；
（四）拒絕傳播虛假信息或者其他未經(jīng)證實(shí)的信息；
（五）摒棄低俗沉迷和具有迷信、淫穢、暴力等內(nèi)容的信息；
（六）其他應(yīng)當(dāng)遵守的文明上網(wǎng)規(guī)范。
第十七條 市民應(yīng)當(dāng)在社會(huì)生活中養(yǎng)成和體現(xiàn)良好的個(gè)人品行，自覺踐行下列要求：
（一）維護(hù)國(guó)家安全、榮譽(yù)和利益，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)；
（二）遵守憲法和法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度；
（三）積極參與公共事務(wù)管理和社會(huì)公益活動(dòng)；
（四）誠(chéng)信友善、自強(qiáng)自律、積極向上；
（五）遵守公共秩序和社會(huì)公德；
（六）遠(yuǎn)離毒品、自覺抵制賭博和其他不良習(xí)俗。
第十八條 國(guó)家工作人員應(yīng)當(dāng)恪盡職守、勤奮工作，遵守下列規(guī)定：
（一）忠于國(guó)家，忠于人民，維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)；
（二）全心全意為人民服務(wù)，密切聯(lián)系群眾，聽取群眾呼聲，一切從人民利益出發(fā)，向人民負(fù)責(zé)；
（三）遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行法律、法規(guī)和政令，嚴(yán)守紀(jì)律、保守秘密；
（四）忠實(shí)履行職責(zé)，秉公辦事，努力提高工作質(zhì)量和工作效率；
（五）清正廉潔，克己奉公，自覺抵制歪風(fēng)邪氣；
（六）其他應(yīng)當(dāng)遵守的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。
第十九條 企業(yè)事業(yè)單位及社會(huì)組織職工應(yīng)當(dāng)愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信，遵守下列規(guī)定：
（一）遵紀(jì)守法、恪守職業(yè)道德；
（二）勤勉敬業(yè)、遵守工作制度和操作規(guī)范；
（三）完成勞動(dòng)任務(wù)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律、提高職業(yè)技能；
（四）其他應(yīng)當(dāng)遵守的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。
第二十條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位管理人員應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，遵守下列規(guī)定：
（一）強(qiáng)化法治意識(shí)，保證企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)；
（二）依法保護(hù)顧客商業(yè)秘密和個(gè)人信息；
（三）公平競(jìng)爭(zhēng)，明碼標(biāo)價(jià)，杜絕強(qiáng)制交易；
（四）依法依規(guī)開展廣告宣傳；
（五）保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，拒絕制作、銷售假冒偽劣商品；
（六）其他應(yīng)當(dāng)遵守的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。
第二十一條 發(fā)揚(yáng)助人為樂(lè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚(yáng)雷鋒精神，倡導(dǎo)下列行為：
（一）為行動(dòng)不便利或者有其他特殊困難的人士提供力所能及的幫助和扶持；
（一）禮貌待人，使用文明用語(yǔ)；
（二）在需要安靜的場(chǎng)所保持安靜、需要等候時(shí)自覺排隊(duì)；
（三）在禁止吸煙的場(chǎng)所不吸煙、不勸煙；
（四）文明觀賞花卉果實(shí)，愛護(hù)公共綠地和其他景觀設(shè)施；
（五）依照有關(guān)提示和引導(dǎo)觀看各種演出、比賽；
（六）依照相關(guān)規(guī)定開展娛樂(lè)健身活動(dòng)，避免妨礙他人；
（七）遇到突發(fā)事件時(shí)，服從指揮，配合應(yīng)急處置，有序疏散；
（八）患有傳染性疾病時(shí)，采取有效措施防止傳染他人；
（九）其他應(yīng)當(dāng)遵守的公共場(chǎng)所行為規(guī)范。
第十一條 市民應(yīng)當(dāng)維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，遵守下列規(guī)定：
（一）依法依規(guī)投放生活垃圾和建筑廢棄物；
（二）自覺維護(hù)公共場(chǎng)所清潔，保持道路、廣場(chǎng)、建筑物和其他公共設(shè)施整潔；
（三）愛護(hù)公共環(huán)衛(wèi)設(shè)施；
（四）其他應(yīng)當(dāng)遵守的公共環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定。
第十二條 市民應(yīng)當(dāng)文明出行，遵守下列規(guī)定：
（一）駕駛機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車時(shí)遵守交通規(guī)則，禮讓行人和優(yōu)先通行車輛；
（二）步行通過(guò)公共道路時(shí)遵守交通規(guī)則，在保證安全的前提下盡量快速通過(guò)；
（三）使用公共自行車和互聯(lián)網(wǎng)租賃汽車、自行車出行時(shí)注意交通安全，按規(guī)定停放車輛；
（四）乘坐公共交通工具時(shí)配合司乘人員和其他管理人員工作，并主動(dòng)為行動(dòng)不便利的乘客讓座；
（五）其他應(yīng)當(dāng)遵守的文明出行規(guī)范。
第十三條 市民應(yīng)當(dāng)文明旅游，遵守下列規(guī)定：
（一）遵守當(dāng)?shù)胤伞⒎ㄒ?guī)和有關(guān)規(guī)章制度；
（二）尊重當(dāng)?shù)貧v史文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰和禮儀禁忌；
（三）服從管理，愛護(hù)公共設(shè)施，避免危害自身及他人人身財(cái)產(chǎn)安全；
（四）其他應(yīng)當(dāng)遵守的文明旅游規(guī)范。
第十四條 市民應(yīng)當(dāng)維護(hù)社區(qū)公共文明，遵守下列規(guī)定：
（一）愛護(hù)社區(qū)公共物業(yè)和其他公用設(shè)施設(shè)備；
（二）加強(qiáng)物業(yè)專有部分安全管理，自覺抵制高空拋物等危害公共安全的行為；
（三）在進(jìn)行裝修裝飾或者從事文化、娛樂(lè)、健身等活動(dòng)時(shí)，采取有效措施，避免干擾其他居民正常生活；
（四）依法依規(guī)飼養(yǎng)寵物，保持公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生，避免傷害、驚擾他人；
（五）保持消防通道和其他公共通道暢通，愛護(hù)消防設(shè)施；
（六）其他應(yīng)當(dāng)遵守的文明行為公約和規(guī)定。
第十五條 市民應(yīng)當(dāng)保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守下列規(guī)定：
（一）節(jié)約資源，減少生活垃圾；
（二）盡量使用環(huán)保產(chǎn)品，減少使用高污染、高環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品；
（三）自覺維護(hù)水生態(tài)環(huán)境，拒絕向海洋、河流、河涌、湖泊、溝渠等傾倒排泄物、污染物和廢棄物；
（四）保護(hù)野生動(dòng)物，拒絕傷害、捕捉、獵殺、買賣和食用野生動(dòng)物，拒絕買賣、使用非法野生動(dòng)物制品；
（五）其他應(yīng)當(dāng)遵守的保護(hù)生態(tài)環(huán)境的規(guī)定。
第十六條 市民應(yīng)當(dāng)文明上網(wǎng)，遵守下列規(guī)定：
（一）自覺遵紀(jì)守法，保護(hù)他人隱私和其他合法權(quán)益；
（二）傳播先進(jìn)文化，拒絕有害身心健康的網(wǎng)絡(luò)作品和產(chǎn)品；
（三）尊重自主創(chuàng)新，保護(hù)他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)；
（四）拒絕傳播虛假信息或者其他未經(jīng)證實(shí)的信息；
（五）摒棄低俗沉迷和具有迷信、淫穢、暴力等內(nèi)容的信息；
（六）其他應(yīng)當(dāng)遵守的文明上網(wǎng)規(guī)范。
第十七條 市民應(yīng)當(dāng)在社會(huì)生活中養(yǎng)成和體現(xiàn)良好的個(gè)人品行，自覺踐行下列要求：
（一）維護(hù)國(guó)家安全、榮譽(yù)和利益，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)；
（二）遵守憲法和法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度；
（三）積極參與公共事務(wù)管理和社會(huì)公益活動(dòng)；
（四）誠(chéng)信友善、自強(qiáng)自律、積極向上；
（五）遵守公共秩序和社會(huì)公德；
（六）遠(yuǎn)離毒品、自覺抵制賭博和其他不良習(xí)俗。
第十八條 國(guó)家工作人員應(yīng)當(dāng)恪盡職守、勤奮工作，遵守下列規(guī)定：
（一）忠于國(guó)家，忠于人民，維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)；
（二）全心全意為人民服務(wù)，密切聯(lián)系群眾，聽取群眾呼聲，一切從人民利益出發(fā)，向人民負(fù)責(zé)；
（三）遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行法律、法規(guī)和政令，嚴(yán)守紀(jì)律、保守秘密；
（四）忠實(shí)履行職責(zé)，秉公辦事，努力提高工作質(zhì)量和工作效率；
（五）清正廉潔，克己奉公，自覺抵制歪風(fēng)邪氣；
（六）其他應(yīng)當(dāng)遵守的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。
第十九條 企業(yè)事業(yè)單位及社會(huì)組織職工應(yīng)當(dāng)愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信，遵守下列規(guī)定：
（一）遵紀(jì)守法、恪守職業(yè)道德；
（二）勤勉敬業(yè)、遵守工作制度和操作規(guī)范；
（三）完成勞動(dòng)任務(wù)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律、提高職業(yè)技能；
（四）其他應(yīng)當(dāng)遵守的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。
第二十條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位管理人員應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，遵守下列規(guī)定：
（一）強(qiáng)化法治意識(shí)，保證企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)；
（二）依法保護(hù)顧客商業(yè)秘密和個(gè)人信息；
（三）公平競(jìng)爭(zhēng)，明碼標(biāo)價(jià)，杜絕強(qiáng)制交易；
（四）依法依規(guī)開展廣告宣傳；
（五）保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，拒絕制作、銷售假冒偽劣商品；
（六）其他應(yīng)當(dāng)遵守的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。
第二十一條 發(fā)揚(yáng)助人為樂(lè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚(yáng)雷鋒精神，倡導(dǎo)下列行為：
（一）為行動(dòng)不便利或者有其他特殊困難的人士提供力所能及的幫助和扶持；
（二）積極參加維護(hù)公共秩序、法治宣傳、科普教育、支教助學(xué)、保護(hù)生態(tài)環(huán)境等公益活動(dòng)；
（四）積極參加無(wú)償獻(xiàn)血，自愿捐贈(zèng)造血干細(xì)胞和人體器官（人體組織）；
（五）見義勇為，制止違法犯罪行為，協(xié)助公安、司法機(jī)關(guān)偵破犯罪案件、緝拿犯罪嫌疑人；
（六）以其他適當(dāng)?shù)姆绞綖橛行枰膯挝缓蛡€(gè)人提供幫助。
第二十二條 堅(jiān)持男女平等，弘揚(yáng)家庭美德，傳承良好家風(fēng)，倡導(dǎo)下列行為：
（一）家庭成員互相尊重，互相扶持；
（二）夫妻和睦，互敬互愛，勤儉持家；
（三）尊敬長(zhǎng)輩，贍養(yǎng)、幫助老人；
（四）關(guān)愛未成年人健康成長(zhǎng)，教育其養(yǎng)成文明行為習(xí)慣；
（五）鄰里之間互敬互助；
（六）積極踐行其他家庭文明行為規(guī)范。
第二十三條 鼓勵(lì)文明健康飲食，反對(duì)餐飲浪費(fèi)，倡導(dǎo)下列行為：
（一）合理點(diǎn)餐，適量取餐，提倡光盤行動(dòng)，剩余食物打包；
（二）注重膳食平衡，按需按量搭配食物；
（三）使用公筷公勺等健康文明用餐方式；
（四）辦理婚喪嫁娶和其他禮儀活動(dòng)從簡(jiǎn)用餐；
（五）傳播健康文明餐飲文化，不制作和傳播宣揚(yáng)超正常食量飲食、暴飲暴食的作品和信息。
第二十四條 餐飲經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)消費(fèi)者節(jié)約用餐，不得設(shè)置最低消費(fèi)，切實(shí)減少餐飲浪費(fèi)，倡導(dǎo)下列行為：
（一）建立節(jié)儉消費(fèi)提示制度，在顯著位置張貼或者擺放節(jié)約食物、杜絕浪費(fèi)的提示標(biāo)識(shí)，在菜單上標(biāo)注份量，并提供公筷公勺；
（二）引導(dǎo)消費(fèi)者合理點(diǎn)餐，餐后主動(dòng)協(xié)助打包，對(duì)節(jié)約用餐的消費(fèi)者給予獎(jiǎng)勵(lì)；
（三）創(chuàng)新推出有利于減少餐飲浪費(fèi)的新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài)。
鼓勵(lì)餐飲經(jīng)營(yíng)者和其他食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者科學(xué)合理地處置余量食物。
餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律，建立健全行規(guī)行約，引導(dǎo)餐飲經(jīng)營(yíng)者厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。
第二十五條 開展移風(fēng)易俗行動(dòng)，踐行健康生活方式，倡導(dǎo)下列行為：
（一）理性消費(fèi)，拒絕鋪張浪費(fèi)；
（二）合理膳食，積極參與全民健身活動(dòng)；
（三）低碳生活，節(jié)約水、電、氣等資源；
（四）綠色出行，盡量使用公共交通工具；
（五）節(jié)儉辦理婚喪嫁娶和其他禮儀活動(dòng)；
（六）積極踐行其他健康文明生活方式。
（四）積極參加無(wú)償獻(xiàn)血，自愿捐贈(zèng)造血干細(xì)胞和人體器官（人體組織）；
（五）見義勇為，制止違法犯罪行為，協(xié)助公安、司法機(jī)關(guān)偵破犯罪案件、緝拿犯罪嫌疑人；
（六）以其他適當(dāng)?shù)姆绞綖橛行枰膯挝缓蛡€(gè)人提供幫助。
第二十二條 堅(jiān)持男女平等，弘揚(yáng)家庭美德，傳承良好家風(fēng)，倡導(dǎo)下列行為：
（一）家庭成員互相尊重，互相扶持；
（二）夫妻和睦，互敬互愛，勤儉持家；
（三）尊敬長(zhǎng)輩，贍養(yǎng)、幫助老人；
（四）關(guān)愛未成年人健康成長(zhǎng)，教育其養(yǎng)成文明行為習(xí)慣；
（五）鄰里之間互敬互助；
（六）積極踐行其他家庭文明行為規(guī)范。
第二十三條 鼓勵(lì)文明健康飲食，反對(duì)餐飲浪費(fèi)，倡導(dǎo)下列行為：
（一）合理點(diǎn)餐，適量取餐，提倡光盤行動(dòng)，剩余食物打包；
（二）注重膳食平衡，按需按量搭配食物；
（三）使用公筷公勺等健康文明用餐方式；
（四）辦理婚喪嫁娶和其他禮儀活動(dòng)從簡(jiǎn)用餐；
（五）傳播健康文明餐飲文化，不制作和傳播宣揚(yáng)超正常食量飲食、暴飲暴食的作品和信息。
第二十四條 餐飲經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)消費(fèi)者節(jié)約用餐，不得設(shè)置最低消費(fèi)，切實(shí)減少餐飲浪費(fèi)，倡導(dǎo)下列行為：
（一）建立節(jié)儉消費(fèi)提示制度，在顯著位置張貼或者擺放節(jié)約食物、杜絕浪費(fèi)的提示標(biāo)識(shí)，在菜單上標(biāo)注份量，并提供公筷公勺；
（二）引導(dǎo)消費(fèi)者合理點(diǎn)餐，餐后主動(dòng)協(xié)助打包，對(duì)節(jié)約用餐的消費(fèi)者給予獎(jiǎng)勵(lì)；
（三）創(chuàng)新推出有利于減少餐飲浪費(fèi)的新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài)。
鼓勵(lì)餐飲經(jīng)營(yíng)者和其他食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者科學(xué)合理地處置余量食物。
餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律，建立健全行規(guī)行約，引導(dǎo)餐飲經(jīng)營(yíng)者厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。
第二十五條 開展移風(fēng)易俗行動(dòng)，踐行健康生活方式，倡導(dǎo)下列行為：
（一）理性消費(fèi)，拒絕鋪張浪費(fèi)；
（二）合理膳食，積極參與全民健身活動(dòng)；
（三）低碳生活，節(jié)約水、電、氣等資源；
（四）綠色出行，盡量使用公共交通工具；
（五）節(jié)儉辦理婚喪嫁娶和其他禮儀活動(dòng)；
（六）積極踐行其他健康文明生活方式。
第三章 工作職責(zé)
第二十六條 市、區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：
（一）制定文明行為規(guī)范實(shí)施工作規(guī)劃、政策；
（二）統(tǒng)籌、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)文明行為規(guī)范實(shí)施工作；
（三）監(jiān)督有關(guān)單位履行文明行為規(guī)范實(shí)施工作職責(zé)；
（四）法律、法規(guī)和上級(jí)有關(guān)部門規(guī)定的其他職責(zé)。
第二十七條 市、區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：
（一）擬定文明行為規(guī)范實(shí)施工作計(jì)劃和具體措施；
（二）建立健全文明行為規(guī)范實(shí)施相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、工作責(zé)任制和考核制度；
（三）建立健全文明行為評(píng)估制度體系，定期組織開展公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)；
（四）發(fā)布或者指導(dǎo)發(fā)布不文明行為重點(diǎn)治理清單；
（五）監(jiān)督、檢查有關(guān)單位文明行為規(guī)范實(shí)施工作；
（六）開展文明行為規(guī)范實(shí)施宣傳、表彰和經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)；
（七）其他文明行為規(guī)范實(shí)施工作職責(zé)。
第二十八條 國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、群團(tuán)組織和其他社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或者實(shí)際需要確定本單位負(fù)責(zé)文明行為規(guī)范實(shí)施工作的部門和有關(guān)負(fù)責(zé)人，明確相關(guān)工作職責(zé)。
第二十九條 市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)不斷完善城市文明基礎(chǔ)設(shè)施，科學(xué)規(guī)劃、建設(shè)和管理圖書館、博物館、文化館及其他文化體育場(chǎng)館、愛國(guó)主義教育基地和科普教育基地等設(shè)施。
有關(guān)部門編制和實(shí)施有關(guān)專項(xiàng)規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要納入文明行為規(guī)范實(shí)施工作內(nèi)容，促進(jìn)城市文明建設(shè)。
第三十條 有關(guān)部門和公共場(chǎng)所管理單位應(yīng)當(dāng)不斷完善下列設(shè)施并加強(qiáng)維護(hù)和管理：
（一）宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀的主題景觀和公益廣告設(shè)施；
（二）文明行為提示標(biāo)識(shí)；
（三）盲道、坡道、電梯、盲人過(guò)街聲響提示裝置等無(wú)障礙設(shè)施；
（四）公共廁所、垃圾分類投放和存放清運(yùn)設(shè)施及規(guī)范標(biāo)識(shí)；
（五）其他相關(guān)設(shè)施。
第三十一條 國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、群團(tuán)組織和其他社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)根據(jù)本行業(yè)、本單位特點(diǎn)，制定文明服務(wù)規(guī)范，公開服務(wù)承諾和辦事流程，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，并建立高效投訴處理機(jī)制。
第三十二條 國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、群團(tuán)組織和其他社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)結(jié)合本行業(yè)、本單位實(shí)際將文明行為規(guī)范納入本行業(yè)、本單位職業(yè)規(guī)范要求，并將文明行為規(guī)范培訓(xùn)納入本單位入職培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)內(nèi)容。
第三十三條 國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、群團(tuán)組織和其他社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)規(guī)定，杜絕餐飲浪費(fèi)。
各單位食堂應(yīng)當(dāng)建立健全節(jié)約用餐制度，實(shí)行用餐人員動(dòng)態(tài)管理，切實(shí)做到按用餐人數(shù)采購(gòu)、配餐。
第三十四條 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、其他互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)者和平臺(tái)服務(wù)提供者，應(yīng)當(dāng)積極履行下列網(wǎng)絡(luò)空間道德建設(shè)責(zé)任：
（一）引導(dǎo)創(chuàng)作、生產(chǎn)和傳播健康的網(wǎng)絡(luò)作品和產(chǎn)品，堅(jiān)持正確的道德取向；
（二）加強(qiáng)網(wǎng)上熱點(diǎn)話題和突發(fā)事件的正確引導(dǎo)和管理；
（三）堅(jiān)持文明辦網(wǎng)，建立、完善、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范，引導(dǎo)文明上網(wǎng)；
（四）開展或者支持網(wǎng)絡(luò)公益活動(dòng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)公益活動(dòng)規(guī)范化管理；
（五）根據(jù)主管部門要求和行業(yè)規(guī)范，對(duì)未成年人參與網(wǎng)絡(luò)游戲的內(nèi)容、時(shí)長(zhǎng)及消費(fèi)等進(jìn)行適當(dāng)限制；
（六）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員教育培訓(xùn)，提高依法辦網(wǎng)能力和水平。
第三十五條 互聯(lián)網(wǎng)信息管理部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依法管網(wǎng)治網(wǎng)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)道德秩序，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)不文明行為的監(jiān)測(cè)，及時(shí)依法查處網(wǎng)絡(luò)信息傳播中的相關(guān)違法行為。
第三十六條 教育行政部門和各類教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將文明行為規(guī)范納入教育、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)到各學(xué)科教育和社會(huì)實(shí)踐中。
第三十七條 中、小學(xué)?？梢韵拗茖W(xué)生在教學(xué)區(qū)域進(jìn)行非教學(xué)用途電子游戲活動(dòng)。學(xué)生在教學(xué)區(qū)域進(jìn)行非教學(xué)用途電子游戲活動(dòng)的，學(xué)?？梢源鸀楸９苁謾C(jī)、平板電腦等相關(guān)電子設(shè)備。
第三十八條 各級(jí)各類學(xué)校應(yīng)當(dāng)積極開展反對(duì)餐飲浪費(fèi)宣傳教育工作，加強(qiáng)食堂管理，組織學(xué)生開展節(jié)約糧食體驗(yàn)活動(dòng)，把反對(duì)餐飲浪費(fèi)作為日常教育內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的節(jié)約習(xí)慣。
第三十九條 社區(qū)居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)制定社區(qū)文明公約，或者將文明行為規(guī)范納入相關(guān)居民公約，并進(jìn)行社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德等文明行為規(guī)范宣傳教育。
第四十條 車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭、公園、文化體育場(chǎng)館等公共場(chǎng)所管理單位應(yīng)當(dāng)在顯著位置設(shè)置符合規(guī)范要求的文明行為提示標(biāo)識(shí)和必要的輔助設(shè)施，引導(dǎo)市民自覺遵守公共秩序。
第四十一條 公共服務(wù)場(chǎng)所以及城市主要道路、商業(yè)街區(qū)和大型居住區(qū)，應(yīng)當(dāng)按照無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)配備無(wú)障礙設(shè)施，并在顯著位置公示求助方式，為行動(dòng)不便利的人士提供便利。
公共停車場(chǎng)應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)規(guī)定設(shè)置殘疾人專用停車位。
第四十二條 機(jī)場(chǎng)、車站、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)范配備獨(dú)立母嬰室和第三衛(wèi)生間。
鼓勵(lì)有條件的國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、群團(tuán)組織和其他社會(huì)組織向社會(huì)開放本單位停車場(chǎng)、衛(wèi)生間和文化體育設(shè)施。
第四十三條 圖書館、博物館、文化館及其他文化體育場(chǎng)館、愛國(guó)主義教育基地和科普教育基地等，應(yīng)當(dāng)結(jié)合各自特點(diǎn)開展文明行為規(guī)范宣傳教育工作。
第四十四條 旅行社應(yīng)當(dāng)告知旅游者旅游目的地有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)及文明行為規(guī)范，引導(dǎo)旅游者文明旅游。
第四十五條 航空器、火車、輪船、長(zhǎng)途客車、城際軌道交通等公共交通工具在抵達(dá)深圳前，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)方式宣傳深圳文明行為規(guī)范。
第四十六條 出入境、交通運(yùn)輸、旅游等行政管理部門應(yīng)當(dāng)在辦事大廳、機(jī)場(chǎng)、碼頭、車站、口岸、景區(qū)等公共場(chǎng)所，采取適當(dāng)方式宣傳相關(guān)文明行為規(guī)范，引導(dǎo)文明旅游。
第四十七條 公共交通工具應(yīng)當(dāng)設(shè)置優(yōu)先座位，供行動(dòng)不便利的乘客優(yōu)先使用。
其他乘客使用優(yōu)先座位未給行動(dòng)不便利的乘客讓座的，司乘人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行勸告；不聽從勸告的，司乘人員可以報(bào)告公安機(jī)關(guān)，由公安機(jī)關(guān)按照擾亂公共秩序行為依法處理。
第四十八條 互聯(lián)網(wǎng)租賃車輛經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)其車輛的養(yǎng)護(hù)、管理，采取有效措施規(guī)范用戶停放行為。
自行車停放不得占用機(jī)動(dòng)車道、綠道、綠地、隔離帶、無(wú)障礙設(shè)施等，不得妨礙車輛、行人正常通行。
第四十九條 市、區(qū)人民政府各有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取有效措施，反對(duì)餐飲浪費(fèi)。
商務(wù)部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同相關(guān)單位完善餐飲業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，制定反對(duì)餐飲浪費(fèi)行為標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和指南，指導(dǎo)餐飲經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。
市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合餐飲服務(wù)量化等級(jí)評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)餐飲經(jīng)營(yíng)者加大反對(duì)餐飲浪費(fèi)工作力度。
衛(wèi)生健康部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)健康知識(shí)的宣傳教育，發(fā)布針對(duì)不同人群的膳食指南，指導(dǎo)餐飲經(jīng)營(yíng)者提供符合膳食平衡要求的食品。
機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門應(yīng)當(dāng)將反對(duì)餐飲浪費(fèi)工作納入公共機(jī)構(gòu)節(jié)能考核和節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建范圍，會(huì)同有關(guān)部門建立機(jī)關(guān)食堂反對(duì)餐飲浪費(fèi)工作成效評(píng)估和通報(bào)制度，對(duì)有餐飲浪費(fèi)行為的單位和個(gè)人給予批評(píng)教育。
第五十條 政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理部門以及其他相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)整合公共場(chǎng)所有關(guān)視頻監(jiān)控資源，建立文明行為規(guī)范實(shí)施信息共享和執(zhí)法合作機(jī)制。
第五十一條 執(zhí)法機(jī)關(guān)可以采用拍照、錄像、筆錄等方式現(xiàn)場(chǎng)記錄違法不文明行為作為處罰依據(jù)。現(xiàn)場(chǎng)記錄應(yīng)當(dāng)明確、具體、規(guī)范。
第五十二條 在查處違法不文明行為時(shí)，執(zhí)法人員有權(quán)要求行為人提供姓名、地址及聯(lián)系電話等信息。
違法行為人拒不提供前款信息或者提供虛假信息的，公安機(jī)關(guān)以外的其他執(zhí)法機(jī)關(guān)可以請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)協(xié)助核查違法行為人身份。
第五十三條 執(zhí)法機(jī)關(guān)在依法處罰不文明行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)對(duì)行為人進(jìn)行批評(píng)教育。具體辦法由市司法行政部門會(huì)同相關(guān)部門制定。
第五十四條 下列公共場(chǎng)所工作人員有權(quán)對(duì)其場(chǎng)所內(nèi)的不文明行為進(jìn)行勸阻；行為人不聽從勸阻的，有關(guān)工作人員可以報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理：
（一）車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭、公園、文化體育場(chǎng)館；
（二）商場(chǎng)、酒店、醫(yī)院、學(xué)校等人員密集場(chǎng)所；
（三）大型公共活動(dòng)場(chǎng)所。
公安機(jī)關(guān)對(duì)前款及本條例第四十七條第二款規(guī)定的情形，可以依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》相關(guān)規(guī)定對(duì)行為人給予處罰。
第五十五條 在公共場(chǎng)所有不文明行為且違反相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，經(jīng)工作人員勸阻而拒不糾正的，有關(guān)經(jīng)營(yíng)單位和服務(wù)活動(dòng)組織者可以拒絕為行為人提供相關(guān)服務(wù)，但是行為人確有生活急需的除外。
第五十六條 報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等公共媒體應(yīng)當(dāng)積極宣傳報(bào)道文明行為規(guī)范以及實(shí)施工作，營(yíng)造全社會(huì)鼓勵(lì)和促進(jìn)文明行為的良好氛圍。
（一）制定文明行為規(guī)范實(shí)施工作規(guī)劃、政策；
（二）統(tǒng)籌、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)文明行為規(guī)范實(shí)施工作；
（三）監(jiān)督有關(guān)單位履行文明行為規(guī)范實(shí)施工作職責(zé)；
（四）法律、法規(guī)和上級(jí)有關(guān)部門規(guī)定的其他職責(zé)。
第二十七條 市、區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：
（一）擬定文明行為規(guī)范實(shí)施工作計(jì)劃和具體措施；
（二）建立健全文明行為規(guī)范實(shí)施相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、工作責(zé)任制和考核制度；
（三）建立健全文明行為評(píng)估制度體系，定期組織開展公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)；
（四）發(fā)布或者指導(dǎo)發(fā)布不文明行為重點(diǎn)治理清單；
（五）監(jiān)督、檢查有關(guān)單位文明行為規(guī)范實(shí)施工作；
（六）開展文明行為規(guī)范實(shí)施宣傳、表彰和經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)；
（七）其他文明行為規(guī)范實(shí)施工作職責(zé)。
第二十八條 國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、群團(tuán)組織和其他社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或者實(shí)際需要確定本單位負(fù)責(zé)文明行為規(guī)范實(shí)施工作的部門和有關(guān)負(fù)責(zé)人，明確相關(guān)工作職責(zé)。
第二十九條 市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)不斷完善城市文明基礎(chǔ)設(shè)施，科學(xué)規(guī)劃、建設(shè)和管理圖書館、博物館、文化館及其他文化體育場(chǎng)館、愛國(guó)主義教育基地和科普教育基地等設(shè)施。
有關(guān)部門編制和實(shí)施有關(guān)專項(xiàng)規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要納入文明行為規(guī)范實(shí)施工作內(nèi)容，促進(jìn)城市文明建設(shè)。
第三十條 有關(guān)部門和公共場(chǎng)所管理單位應(yīng)當(dāng)不斷完善下列設(shè)施并加強(qiáng)維護(hù)和管理：
（一）宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀的主題景觀和公益廣告設(shè)施；
（二）文明行為提示標(biāo)識(shí)；
（三）盲道、坡道、電梯、盲人過(guò)街聲響提示裝置等無(wú)障礙設(shè)施；
（四）公共廁所、垃圾分類投放和存放清運(yùn)設(shè)施及規(guī)范標(biāo)識(shí)；
（五）其他相關(guān)設(shè)施。
第三十一條 國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、群團(tuán)組織和其他社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)根據(jù)本行業(yè)、本單位特點(diǎn)，制定文明服務(wù)規(guī)范，公開服務(wù)承諾和辦事流程，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，并建立高效投訴處理機(jī)制。
第三十二條 國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、群團(tuán)組織和其他社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)結(jié)合本行業(yè)、本單位實(shí)際將文明行為規(guī)范納入本行業(yè)、本單位職業(yè)規(guī)范要求，并將文明行為規(guī)范培訓(xùn)納入本單位入職培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)內(nèi)容。
第三十三條 國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、群團(tuán)組織和其他社會(huì)組織應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)規(guī)定，杜絕餐飲浪費(fèi)。
各單位食堂應(yīng)當(dāng)建立健全節(jié)約用餐制度，實(shí)行用餐人員動(dòng)態(tài)管理，切實(shí)做到按用餐人數(shù)采購(gòu)、配餐。
第三十四條 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、其他互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)者和平臺(tái)服務(wù)提供者，應(yīng)當(dāng)積極履行下列網(wǎng)絡(luò)空間道德建設(shè)責(zé)任：
（一）引導(dǎo)創(chuàng)作、生產(chǎn)和傳播健康的網(wǎng)絡(luò)作品和產(chǎn)品，堅(jiān)持正確的道德取向；
（二）加強(qiáng)網(wǎng)上熱點(diǎn)話題和突發(fā)事件的正確引導(dǎo)和管理；
（三）堅(jiān)持文明辦網(wǎng)，建立、完善、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范，引導(dǎo)文明上網(wǎng)；
（四）開展或者支持網(wǎng)絡(luò)公益活動(dòng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)公益活動(dòng)規(guī)范化管理；
（五）根據(jù)主管部門要求和行業(yè)規(guī)范，對(duì)未成年人參與網(wǎng)絡(luò)游戲的內(nèi)容、時(shí)長(zhǎng)及消費(fèi)等進(jìn)行適當(dāng)限制；
（六）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員教育培訓(xùn)，提高依法辦網(wǎng)能力和水平。
第三十五條 互聯(lián)網(wǎng)信息管理部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依法管網(wǎng)治網(wǎng)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)道德秩序，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)不文明行為的監(jiān)測(cè)，及時(shí)依法查處網(wǎng)絡(luò)信息傳播中的相關(guān)違法行為。
第三十六條 教育行政部門和各類教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將文明行為規(guī)范納入教育、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)到各學(xué)科教育和社會(huì)實(shí)踐中。
第三十七條 中、小學(xué)?？梢韵拗茖W(xué)生在教學(xué)區(qū)域進(jìn)行非教學(xué)用途電子游戲活動(dòng)。學(xué)生在教學(xué)區(qū)域進(jìn)行非教學(xué)用途電子游戲活動(dòng)的，學(xué)?？梢源鸀楸９苁謾C(jī)、平板電腦等相關(guān)電子設(shè)備。
第三十八條 各級(jí)各類學(xué)校應(yīng)當(dāng)積極開展反對(duì)餐飲浪費(fèi)宣傳教育工作，加強(qiáng)食堂管理，組織學(xué)生開展節(jié)約糧食體驗(yàn)活動(dòng)，把反對(duì)餐飲浪費(fèi)作為日常教育內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的節(jié)約習(xí)慣。
第三十九條 社區(qū)居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)制定社區(qū)文明公約，或者將文明行為規(guī)范納入相關(guān)居民公約，并進(jìn)行社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德等文明行為規(guī)范宣傳教育。
第四十條 車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭、公園、文化體育場(chǎng)館等公共場(chǎng)所管理單位應(yīng)當(dāng)在顯著位置設(shè)置符合規(guī)范要求的文明行為提示標(biāo)識(shí)和必要的輔助設(shè)施，引導(dǎo)市民自覺遵守公共秩序。
第四十一條 公共服務(wù)場(chǎng)所以及城市主要道路、商業(yè)街區(qū)和大型居住區(qū)，應(yīng)當(dāng)按照無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)配備無(wú)障礙設(shè)施，并在顯著位置公示求助方式，為行動(dòng)不便利的人士提供便利。
公共停車場(chǎng)應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)規(guī)定設(shè)置殘疾人專用停車位。
第四十二條 機(jī)場(chǎng)、車站、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)范配備獨(dú)立母嬰室和第三衛(wèi)生間。
鼓勵(lì)有條件的國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、群團(tuán)組織和其他社會(huì)組織向社會(huì)開放本單位停車場(chǎng)、衛(wèi)生間和文化體育設(shè)施。
第四十三條 圖書館、博物館、文化館及其他文化體育場(chǎng)館、愛國(guó)主義教育基地和科普教育基地等，應(yīng)當(dāng)結(jié)合各自特點(diǎn)開展文明行為規(guī)范宣傳教育工作。
第四十四條 旅行社應(yīng)當(dāng)告知旅游者旅游目的地有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)及文明行為規(guī)范，引導(dǎo)旅游者文明旅游。
第四十五條 航空器、火車、輪船、長(zhǎng)途客車、城際軌道交通等公共交通工具在抵達(dá)深圳前，運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)方式宣傳深圳文明行為規(guī)范。
第四十六條 出入境、交通運(yùn)輸、旅游等行政管理部門應(yīng)當(dāng)在辦事大廳、機(jī)場(chǎng)、碼頭、車站、口岸、景區(qū)等公共場(chǎng)所，采取適當(dāng)方式宣傳相關(guān)文明行為規(guī)范，引導(dǎo)文明旅游。
第四十七條 公共交通工具應(yīng)當(dāng)設(shè)置優(yōu)先座位，供行動(dòng)不便利的乘客優(yōu)先使用。
其他乘客使用優(yōu)先座位未給行動(dòng)不便利的乘客讓座的，司乘人員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行勸告；不聽從勸告的，司乘人員可以報(bào)告公安機(jī)關(guān)，由公安機(jī)關(guān)按照擾亂公共秩序行為依法處理。
第四十八條 互聯(lián)網(wǎng)租賃車輛經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)其車輛的養(yǎng)護(hù)、管理，采取有效措施規(guī)范用戶停放行為。
自行車停放不得占用機(jī)動(dòng)車道、綠道、綠地、隔離帶、無(wú)障礙設(shè)施等，不得妨礙車輛、行人正常通行。
第四十九條 市、區(qū)人民政府各有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取有效措施，反對(duì)餐飲浪費(fèi)。
商務(wù)部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同相關(guān)單位完善餐飲業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，制定反對(duì)餐飲浪費(fèi)行為標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和指南，指導(dǎo)餐飲經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。
市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合餐飲服務(wù)量化等級(jí)評(píng)價(jià)體系，推動(dòng)餐飲經(jīng)營(yíng)者加大反對(duì)餐飲浪費(fèi)工作力度。
衛(wèi)生健康部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)健康知識(shí)的宣傳教育，發(fā)布針對(duì)不同人群的膳食指南，指導(dǎo)餐飲經(jīng)營(yíng)者提供符合膳食平衡要求的食品。
機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門應(yīng)當(dāng)將反對(duì)餐飲浪費(fèi)工作納入公共機(jī)構(gòu)節(jié)能考核和節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建范圍，會(huì)同有關(guān)部門建立機(jī)關(guān)食堂反對(duì)餐飲浪費(fèi)工作成效評(píng)估和通報(bào)制度，對(duì)有餐飲浪費(fèi)行為的單位和個(gè)人給予批評(píng)教育。
第五十條 政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理部門以及其他相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)整合公共場(chǎng)所有關(guān)視頻監(jiān)控資源，建立文明行為規(guī)范實(shí)施信息共享和執(zhí)法合作機(jī)制。
第五十一條 執(zhí)法機(jī)關(guān)可以采用拍照、錄像、筆錄等方式現(xiàn)場(chǎng)記錄違法不文明行為作為處罰依據(jù)。現(xiàn)場(chǎng)記錄應(yīng)當(dāng)明確、具體、規(guī)范。
第五十二條 在查處違法不文明行為時(shí)，執(zhí)法人員有權(quán)要求行為人提供姓名、地址及聯(lián)系電話等信息。
違法行為人拒不提供前款信息或者提供虛假信息的，公安機(jī)關(guān)以外的其他執(zhí)法機(jī)關(guān)可以請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)協(xié)助核查違法行為人身份。
第五十三條 執(zhí)法機(jī)關(guān)在依法處罰不文明行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)對(duì)行為人進(jìn)行批評(píng)教育。具體辦法由市司法行政部門會(huì)同相關(guān)部門制定。
第五十四條 下列公共場(chǎng)所工作人員有權(quán)對(duì)其場(chǎng)所內(nèi)的不文明行為進(jìn)行勸阻；行為人不聽從勸阻的，有關(guān)工作人員可以報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理：
（一）車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭、公園、文化體育場(chǎng)館；
（二）商場(chǎng)、酒店、醫(yī)院、學(xué)校等人員密集場(chǎng)所；
（三）大型公共活動(dòng)場(chǎng)所。
公安機(jī)關(guān)對(duì)前款及本條例第四十七條第二款規(guī)定的情形，可以依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》相關(guān)規(guī)定對(duì)行為人給予處罰。
第五十五條 在公共場(chǎng)所有不文明行為且違反相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，經(jīng)工作人員勸阻而拒不糾正的，有關(guān)經(jīng)營(yíng)單位和服務(wù)活動(dòng)組織者可以拒絕為行為人提供相關(guān)服務(wù)，但是行為人確有生活急需的除外。
第五十六條 報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等公共媒體應(yīng)當(dāng)積極宣傳報(bào)道文明行為規(guī)范以及實(shí)施工作，營(yíng)造全社會(huì)鼓勵(lì)和促進(jìn)文明行為的良好氛圍。
第四章 促進(jìn)措施
第五十七條 建立公共政策價(jià)值導(dǎo)向評(píng)估制度。市、區(qū)人民政府及有關(guān)部門在制定、擬定公共政策和重大改革措施時(shí)，應(yīng)當(dāng)貫徹社會(huì)主義核心價(jià)值觀要求，同時(shí)加強(qiáng)道德風(fēng)險(xiǎn)和道德效果評(píng)估，并根據(jù)需要征求市、區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室意見。
第五十八條 建立年度文明行為規(guī)范實(shí)施主題制度。市、區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市文明建設(shè)工作實(shí)際，確定每年度文明行為規(guī)范實(shí)施主題，制定工作方案并組織實(shí)施。
第五十九條 建立不文明行為重點(diǎn)治理清單制度。市、區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、公共場(chǎng)所管理單位等，根據(jù)本條例有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，確定需要重點(diǎn)治理的本地區(qū)、行業(yè)、單位的不文明行為重點(diǎn)治理清單。
確定不文明行為重點(diǎn)治理清單應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開征求意見，在相關(guān)區(qū)域、單位和場(chǎng)所公示，并在確定后向社會(huì)公布。
第六十條 有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作職責(zé)和不文明行為重點(diǎn)治理清單，制定本部門、單位重點(diǎn)治理不文明行為實(shí)施工作方案并抄送所在區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室。
對(duì)于重點(diǎn)治理清單所列的不文明行為，有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)提示、勸導(dǎo)和檢查。
第六十一條 對(duì)于列入重點(diǎn)治理清單的違法不文明行為，執(zhí)法機(jī)關(guān)可以在法律、法規(guī)規(guī)定幅度內(nèi)從重處罰。
第六十二條 對(duì)于違法不文明行為，行政主管部門可以依法委托有關(guān)管理社會(huì)公共事務(wù)的組織實(shí)施處罰。
第六十三條 公安機(jī)關(guān)、應(yīng)急管理、城市管理等部門，應(yīng)當(dāng)制定重大活動(dòng)、突發(fā)自然災(zāi)害預(yù)防和處置不文明行為預(yù)案，并及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、短信、電視、廣播等發(fā)布相關(guān)提示。
第六十四條 市、區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)組織評(píng)選精神文明創(chuàng)建成果獎(jiǎng)，依照有關(guān)規(guī)定對(duì)在精神文明創(chuàng)建工作中作出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
第六十五條 鼓勵(lì)國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、群團(tuán)組織和其他社會(huì)組織對(duì)本單位模范遵守文明行為規(guī)范的職工進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
獲得市級(jí)及以上精神文明建設(shè)榮譽(yù)稱號(hào)的企業(yè)，對(duì)本單位職工給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)的，獎(jiǎng)金可以從效益工資中開支，納入生產(chǎn)成本。
第六十六條 健全精神文明建設(shè)先進(jìn)典型禮遇和幫扶制度。依照有關(guān)規(guī)定為精神文明建設(shè)先進(jìn)典型提供入戶、文化、醫(yī)療、住房、基金救助等方面的優(yōu)惠、幫助和服務(wù)。
第六十七條 健全城市文明建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制和考核制度。市、區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室根據(jù)工作需要定期開展公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)，對(duì)相關(guān)單位文明行為規(guī)范實(shí)施工作進(jìn)行檢查、考核。
第六十八條 建立文明行為規(guī)范實(shí)施責(zé)任提示制度。市、區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室對(duì)于有關(guān)單位未履行文明行為規(guī)范實(shí)施工作職責(zé)的，可以發(fā)出提示函，要求其限期改正。
第六十九條 建立新市民文明行為規(guī)范教育制度。市民在深圳辦理第一次戶政登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)接受文明行為規(guī)范教育,鼓勵(lì)簽署遵守文明行為規(guī)范承諾。具體辦法由市精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室會(huì)同市公安機(jī)關(guān)制定。
第七十條 單位和個(gè)人可以通過(guò)電話、信件、網(wǎng)絡(luò)等方式舉報(bào)不文明行為。舉報(bào)內(nèi)容明確、具體的，有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。
第五十八條 建立年度文明行為規(guī)范實(shí)施主題制度。市、區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市文明建設(shè)工作實(shí)際，確定每年度文明行為規(guī)范實(shí)施主題，制定工作方案并組織實(shí)施。
第五十九條 建立不文明行為重點(diǎn)治理清單制度。市、區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、公共場(chǎng)所管理單位等，根據(jù)本條例有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，確定需要重點(diǎn)治理的本地區(qū)、行業(yè)、單位的不文明行為重點(diǎn)治理清單。
確定不文明行為重點(diǎn)治理清單應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開征求意見，在相關(guān)區(qū)域、單位和場(chǎng)所公示，并在確定后向社會(huì)公布。
第六十條 有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作職責(zé)和不文明行為重點(diǎn)治理清單，制定本部門、單位重點(diǎn)治理不文明行為實(shí)施工作方案并抄送所在區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室。
對(duì)于重點(diǎn)治理清單所列的不文明行為，有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)提示、勸導(dǎo)和檢查。
第六十一條 對(duì)于列入重點(diǎn)治理清單的違法不文明行為，執(zhí)法機(jī)關(guān)可以在法律、法規(guī)規(guī)定幅度內(nèi)從重處罰。
第六十二條 對(duì)于違法不文明行為，行政主管部門可以依法委托有關(guān)管理社會(huì)公共事務(wù)的組織實(shí)施處罰。
第六十三條 公安機(jī)關(guān)、應(yīng)急管理、城市管理等部門，應(yīng)當(dāng)制定重大活動(dòng)、突發(fā)自然災(zāi)害預(yù)防和處置不文明行為預(yù)案，并及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、短信、電視、廣播等發(fā)布相關(guān)提示。
第六十四條 市、區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)組織評(píng)選精神文明創(chuàng)建成果獎(jiǎng)，依照有關(guān)規(guī)定對(duì)在精神文明創(chuàng)建工作中作出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
第六十五條 鼓勵(lì)國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、群團(tuán)組織和其他社會(huì)組織對(duì)本單位模范遵守文明行為規(guī)范的職工進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
獲得市級(jí)及以上精神文明建設(shè)榮譽(yù)稱號(hào)的企業(yè)，對(duì)本單位職工給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)的，獎(jiǎng)金可以從效益工資中開支，納入生產(chǎn)成本。
第六十六條 健全精神文明建設(shè)先進(jìn)典型禮遇和幫扶制度。依照有關(guān)規(guī)定為精神文明建設(shè)先進(jìn)典型提供入戶、文化、醫(yī)療、住房、基金救助等方面的優(yōu)惠、幫助和服務(wù)。
第六十七條 健全城市文明建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制和考核制度。市、區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室根據(jù)工作需要定期開展公共文明指數(shù)測(cè)評(píng)，對(duì)相關(guān)單位文明行為規(guī)范實(shí)施工作進(jìn)行檢查、考核。
第六十八條 建立文明行為規(guī)范實(shí)施責(zé)任提示制度。市、區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室對(duì)于有關(guān)單位未履行文明行為規(guī)范實(shí)施工作職責(zé)的，可以發(fā)出提示函，要求其限期改正。
第六十九條 建立新市民文明行為規(guī)范教育制度。市民在深圳辦理第一次戶政登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)接受文明行為規(guī)范教育,鼓勵(lì)簽署遵守文明行為規(guī)范承諾。具體辦法由市精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室會(huì)同市公安機(jī)關(guān)制定。
第七十條 單位和個(gè)人可以通過(guò)電話、信件、網(wǎng)絡(luò)等方式舉報(bào)不文明行為。舉報(bào)內(nèi)容明確、具體的，有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。
第五章 法律責(zé)任
第七十一條 對(duì)于違反本條例規(guī)定的不文明行為，《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》等相關(guān)法律、法規(guī)已經(jīng)有行政處罰規(guī)定的，由有關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)依法處罰。相關(guān)法律、法規(guī)有相關(guān)要求，但未規(guī)定行政處罰或者行政強(qiáng)制措施的，由有關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)行為人予以批評(píng)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，給予警告。
第七十二條 屬于重點(diǎn)治理的不文明行為同時(shí)違反有關(guān)法律、法規(guī)的，執(zhí)法機(jī)關(guān)可以根據(jù)違法行為不良影響嚴(yán)重程度要求違法行為人向有關(guān)當(dāng)事人道歉，或者向公眾公開道歉。
對(duì)拒不道歉，且情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的，執(zhí)法機(jī)關(guān)可以將該違法行為視頻資料在有關(guān)媒體或者場(chǎng)所播放，直至違法行為人依照前款規(guī)定道歉。
第七十三條 違法行為人拒不執(zhí)行行政處罰決定，或者有屬于重點(diǎn)治理的不文明行為且不聽勸阻的，執(zhí)法機(jī)關(guān)可以將處罰決定告知違法行為人所在單位或者社區(qū)居民委員會(huì)，由違法行為人所在單位或者社區(qū)居民委員會(huì)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育。
第七十四條 違反本條例有關(guān)規(guī)定，擾亂航空器、車輛、船舶等公共交通工具秩序，受到行政處罰的，運(yùn)營(yíng)單位可以在處罰生效之日起六個(gè)月至二年內(nèi)，不為行為人提供優(yōu)惠服務(wù)，或者限制其通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式購(gòu)票。
第七十五條 違反本條例規(guī)定且受到行政處罰的，由執(zhí)法機(jī)關(guān)通報(bào)相關(guān)機(jī)構(gòu)記入行為人個(gè)人信用檔案。國(guó)家對(duì)未成年人信用記錄管理另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第七十六條 本條例規(guī)定的文明行為規(guī)范實(shí)施責(zé)任單位有下列情形之一的，市、區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室可以約談其法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人，責(zé)令其限期改正；拒不改正的，可以責(zé)令公開道歉或者予以公開譴責(zé)，且自責(zé)令公開道歉或者予以公開譴責(zé)之日起連續(xù)兩屆不得參加文明單位評(píng)選；已經(jīng)獲得文明單位稱號(hào)的，提請(qǐng)撤銷其稱號(hào)：
（一）未按相關(guān)規(guī)定要求建立文明行為規(guī)范實(shí)施相關(guān)規(guī)章制度；
（二）未按相關(guān)規(guī)范要求設(shè)置文明提示標(biāo)識(shí)；
（三）未按相關(guān)規(guī)定要求對(duì)發(fā)生在本單位及其管理場(chǎng)所的不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)；
（四）未履行其他文明行為規(guī)范實(shí)施工作職責(zé)，造成不良影響的。
第七十七條 國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在文明行為規(guī)范實(shí)施工作中有下列行為之一的，由其主管部門責(zé)令改正，通報(bào)批評(píng)；情節(jié)嚴(yán)重的，依法追究相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任：
（一）在文明城市、文明單位、文明校園等創(chuàng)建活動(dòng)中不履行或者不正確履行職責(zé)的；
（二）對(duì)相關(guān)設(shè)施疏于管理和維護(hù)，致使設(shè)施損壞或者喪失功能的；
（三）未依法及時(shí)受理投訴或者未及時(shí)對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行處理的；
（四）未依法實(shí)施監(jiān)督管理的；
（五）有其他濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊行為的。
第七十八條 未成年人違反本條例相關(guān)規(guī)定有不文明行為的，除因違反相關(guān)法律、法規(guī)由執(zhí)法機(jī)關(guān)依法處理外，有關(guān)單位和個(gè)人可以以適當(dāng)方式給予批評(píng)教育，也可以通知其監(jiān)護(hù)人和所在學(xué)校，但不得在新聞報(bào)道、影視節(jié)目、公開出版物、網(wǎng)絡(luò)中披露該未成年人的姓名、住所、照片、圖像以及可能推斷出該未成年人的資料。
對(duì)未成年人嚴(yán)重不良行為的矯治與犯罪行為的預(yù)防，依照《中華人民共和國(guó)預(yù)防未成年人犯罪法》的規(guī)定執(zhí)行。
第七十二條 屬于重點(diǎn)治理的不文明行為同時(shí)違反有關(guān)法律、法規(guī)的，執(zhí)法機(jī)關(guān)可以根據(jù)違法行為不良影響嚴(yán)重程度要求違法行為人向有關(guān)當(dāng)事人道歉，或者向公眾公開道歉。
對(duì)拒不道歉，且情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的，執(zhí)法機(jī)關(guān)可以將該違法行為視頻資料在有關(guān)媒體或者場(chǎng)所播放，直至違法行為人依照前款規(guī)定道歉。
第七十三條 違法行為人拒不執(zhí)行行政處罰決定，或者有屬于重點(diǎn)治理的不文明行為且不聽勸阻的，執(zhí)法機(jī)關(guān)可以將處罰決定告知違法行為人所在單位或者社區(qū)居民委員會(huì)，由違法行為人所在單位或者社區(qū)居民委員會(huì)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育。
第七十四條 違反本條例有關(guān)規(guī)定，擾亂航空器、車輛、船舶等公共交通工具秩序，受到行政處罰的，運(yùn)營(yíng)單位可以在處罰生效之日起六個(gè)月至二年內(nèi)，不為行為人提供優(yōu)惠服務(wù)，或者限制其通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式購(gòu)票。
第七十五條 違反本條例規(guī)定且受到行政處罰的，由執(zhí)法機(jī)關(guān)通報(bào)相關(guān)機(jī)構(gòu)記入行為人個(gè)人信用檔案。國(guó)家對(duì)未成年人信用記錄管理另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第七十六條 本條例規(guī)定的文明行為規(guī)范實(shí)施責(zé)任單位有下列情形之一的，市、區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室可以約談其法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人，責(zé)令其限期改正；拒不改正的，可以責(zé)令公開道歉或者予以公開譴責(zé)，且自責(zé)令公開道歉或者予以公開譴責(zé)之日起連續(xù)兩屆不得參加文明單位評(píng)選；已經(jīng)獲得文明單位稱號(hào)的，提請(qǐng)撤銷其稱號(hào)：
（一）未按相關(guān)規(guī)定要求建立文明行為規(guī)范實(shí)施相關(guān)規(guī)章制度；
（二）未按相關(guān)規(guī)范要求設(shè)置文明提示標(biāo)識(shí)；
（三）未按相關(guān)規(guī)定要求對(duì)發(fā)生在本單位及其管理場(chǎng)所的不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)；
（四）未履行其他文明行為規(guī)范實(shí)施工作職責(zé)，造成不良影響的。
第七十七條 國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在文明行為規(guī)范實(shí)施工作中有下列行為之一的，由其主管部門責(zé)令改正，通報(bào)批評(píng)；情節(jié)嚴(yán)重的，依法追究相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任：
（一）在文明城市、文明單位、文明校園等創(chuàng)建活動(dòng)中不履行或者不正確履行職責(zé)的；
（二）對(duì)相關(guān)設(shè)施疏于管理和維護(hù)，致使設(shè)施損壞或者喪失功能的；
（三）未依法及時(shí)受理投訴或者未及時(shí)對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行處理的；
（四）未依法實(shí)施監(jiān)督管理的；
（五）有其他濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊行為的。
第七十八條 未成年人違反本條例相關(guān)規(guī)定有不文明行為的，除因違反相關(guān)法律、法規(guī)由執(zhí)法機(jī)關(guān)依法處理外，有關(guān)單位和個(gè)人可以以適當(dāng)方式給予批評(píng)教育，也可以通知其監(jiān)護(hù)人和所在學(xué)校，但不得在新聞報(bào)道、影視節(jié)目、公開出版物、網(wǎng)絡(luò)中披露該未成年人的姓名、住所、照片、圖像以及可能推斷出該未成年人的資料。
對(duì)未成年人嚴(yán)重不良行為的矯治與犯罪行為的預(yù)防，依照《中華人民共和國(guó)預(yù)防未成年人犯罪法》的規(guī)定執(zhí)行。
第六章 附 則
第七十九條 本條例自2020年3月1日起施行，《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)文明行為促進(jìn)條例》同時(shí)廢止。
